Wirst du so verstanden wie du es meinst? Bekommst du was du brauchst? Wissen deine Kunden, Partner und Mitarbeiter was du willst? Dann funktioniert deine Kommunikation. Wenn dem nicht so ist, dann kannst du sie verbessern – und das solltest du auch.
Es ist so naheliegend und wird doch häufig übersehen: Deine Art dich auszudrücken entscheidet ganz wesentlich über deine Erfolge. Sie beginnt beim inneren Dialog, deinen Gedanken und deinem Selbstbild. Was du über dich selbst und deine Mitmenschen denkst, bestimmt deine Interpretation dessen, was du wahrnimmst. Daraus folgt dann, wie du mit dir und deinen Mitmenschen umgehst. Und daraus folgt, wie gut dein Geschäft sich entwickelt. Beispiel: Du zweifelst an dir selbst, hältst deine Kunden für langweilig und deine Geschäftspartner für doof – wie sollen sich daraus gute Perspektiven für dein Unternehmen ergeben?
Körpersprache
Vom inneren Dialog überträgt sich deine Kommunikation auf die Körpersprache, deine Ausstrahlung und die entsprechende Außenwirkung. Je nachdem was du ausstrahlst, ziehst du bestimmte Menschen und Situationen an oder du stößt sie ab. Das passiert intuitiv, weil alle unbewußt aufeinander reagieren – mit Attraktion oder durch Abstand. Deine Haltung, deine Kleidung, deine Bewegungen sind Resultate deiner inneren Einstellung und sie wirken sich auf deine Umgebung aus. Beispiel: Deine Schultern hängen, dein Gang ist unsicher, und dein Gesichtsausdruck ist dröge – wie soll dann deine Begeisterung auf andere überspringen und wer erkennt so deine Kompetenz?
Wort und Wirkung
Schließlich ist auch das gesprochene oder geschriebene Wort entscheidend dafür, ob und wie gut du verstanden wirst. Klare Ansagen können viel Zeit und Geld sparen, freundliche Worte öffnen sTüren und Herzen. Sprichst du anerkennend und positiv über andere, sind deine Worte optimistisch? Orientiert sich deine Sprache an Problemen oder an Lösungen? Mit jedem Wort und mit jedem Satz steuerst du deine Wirkung auf die Menschen in deinem Umfeld. Bewusst oder unbewusst, aber immer mit Konsequenzen. Insofern kann deine Kommunikation nahezu alle geschäftlichen Vorhaben erschweren oder sogar verhindern. Und sie ist dein Schlüssel zum Erfolg: Sie macht dich fertig – oder reich.
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Kommunikation ist eines von 20 Elementen der Integralen Unternehmer-Matrix für ganzheitlichen und nachhaltigen Erfolg auf allen Ebenen. Ab Januar 2020 stelle ich sie in diesem Blog nacheinander vor. Nähere Informationen und den Unternehmer-Check dazu findest du hier.
